其次，要建立創(chuàng)新保障體系。一是建立崗位職責(zé)制度。明確業(yè)務(wù)創(chuàng)新開發(fā)、研制、管理等方面的業(yè)務(wù)要求，將具體要求再詳細(xì)劃分到每一個(gè)崗位上，達(dá)到有效分工協(xié)作、促進(jìn)各部門高速協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的目的。二是明確部門責(zé)權(quán)劃分。業(yè)務(wù)創(chuàng)新部門涉及到典當(dāng)行的各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域，因此必須明確與其他業(yè)務(wù)部門在新業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍中有關(guān)責(zé)任權(quán)限的劃分，避免在新業(yè)務(wù)、新品種推廣時(shí)可能出現(xiàn)多頭管理、職責(zé)不清，進(jìn)而影響該項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的問題。三是建立創(chuàng)新后勤保障制度。在人財(cái)物等資源配置上予以相應(yīng)的傾斜，確保業(yè)務(wù)創(chuàng)新部門必要的資源供給和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以使業(yè)務(wù)創(chuàng)新部門能不斷適應(yīng)市場需求，始終擁有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和自身發(fā)展的動(dòng)力。四是建立部門內(nèi)部創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，通過獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的工作積極性，發(fā)揮聰明才智，為業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作作出更大貢獻(xiàn)。

五、建立高層次的業(yè)務(wù)創(chuàng)新人員梯隊(duì)和人才培養(yǎng)機(jī)制

國內(nèi)外現(xiàn)代化典當(dāng)行十分重視人才梯隊(duì)建設(shè)，一些大的典當(dāng)行，經(jīng)過多年的發(fā)展，都建立了一支對(duì)技術(shù)和業(yè)務(wù)精通的高層次專業(yè)隊(duì)伍，專門負(fù)責(zé)創(chuàng)新產(chǎn)品的需求整合和業(yè)務(wù)溝通，在業(yè)務(wù)和技術(shù)方面具備豐富經(jīng)驗(yàn)。典當(dāng)行應(yīng)該結(jié)合自身的發(fā)展特點(diǎn)，盡快建立起一大批有一定業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)專業(yè)隊(duì)伍，從而為構(gòu)建本公司可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)創(chuàng)新體系奠定基礎(chǔ)。開展典當(dāng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的專業(yè)人員，需要具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)拓展能力，主要體現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

1、扎實(shí)的金融市場知識(shí)。要求對(duì)典當(dāng)行業(yè)和金融市場的各類機(jī)構(gòu)和工具有充分的認(rèn)識(shí)和了解。

2、充分了解有關(guān)典當(dāng)?shù)姆�律法�?guī)，并能及時(shí)跟蹤其變。市場的變化在很多情況下是通過法律和監(jiān)管規(guī)定變化引起的，或需要法律法規(guī)的變化來規(guī)制，或通過法律法規(guī)的變化來實(shí)現(xiàn)。因此，要求創(chuàng)新專業(yè)人員應(yīng)具備有關(guān)金融法律法規(guī)知識(shí)。

3、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估能力。業(yè)務(wù)創(chuàng)新在風(fēng)險(xiǎn)和利益并存狀態(tài)下進(jìn)行的，創(chuàng)新業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因和存在的方式是不同的，需要有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)分析能力，并采用新的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量理論和技術(shù)。

4、具有交易架構(gòu)、操作方案及合同設(shè)計(jì)能力。

建立人才培養(yǎng)機(jī)制。首先要研究新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)體制，制定長遠(yuǎn)規(guī)劃。針對(duì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)人才在知識(shí)、技術(shù)層面上的更高要求，同時(shí)加上業(yè)務(wù)創(chuàng)新的開拓性和不可預(yù)測(cè)性，借鑒別的典當(dāng)行先進(jìn)和成功的經(jīng)驗(yàn)，著眼于未來，變傳統(tǒng)的、分散的培訓(xùn)為科學(xué)的、集中的人才資源綜合管理，尤其是對(duì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新有密切關(guān)系的人力資源的開發(fā)，應(yīng)使培訓(xùn)工作能更好地適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展和市場競爭的需要。其次要研究業(yè)務(wù)創(chuàng)新的特點(diǎn)，采取不同類型、不同層次的培訓(xùn)方式。